まる佳堂(以下、「当方」という。)のサービス「カウンセリング」が、相談依頼者にとって、効果的に行われるために、このカウンセリング利用同意書の内容をご理解いただき、相談依頼者同意の上でカウンセリングを実施いたします。
≪カウンセリング≫
(1)当方における「カウンセリング」は、倫理的、教育的な人生観についての相談であり、医療行為ではありません。また、当方のカウンセリングに際し、持ちうる技術を駆使しますが、相談者が主観的に期待する心身の改善や問題解決を100%保証するものではありません。
(2)カウンセラーが、医療による治療が必要であると提案した場合、できる限りそれを尊重して下さい。
(3)カウンセリング向上のため、調査等にご協力頂く場合があります。
(4)カウンセラーは、指定した手法(対面、オンライン)以外の手段ではカウンセリングを行いません。
(5)カウンセラーは、相談依頼者と私的な関係は持ちません。
(6)相談依頼者は、対面カウンセリングの場合、原則としてカウンセラーと約束した日時・場所においでいただき、オンラインカウンセリングの場合、原則としてカウンセラーと約束した日時にカウンセリングを開始いたします。但し、カウンセラーの都合により日程が変更になる場合があることをご理解下さい。
(7)当方は、医療機関ではありませんので、カウンセリング料金は、医療保険ならびに医療費控除の対象とはなりません。
(8)カウンセリングの性質上、相談依頼者本人の希望であっても、カウンセリング記録自体は、カウンセリング中ならびにカウンセリング終了後においても相談依頼者に開示できません。
(9)面接場面は原則録音・録画しますが、事前に相談依頼者ご本人にその説明いたします。これは何らかの事故等のため当局から提出を求められたときのためと、カウンセラーの技術向上のために使用します。
(10)相談依頼者が飲酒をしていたり、重大な約束違反、または、多大な迷惑をカウンセラーあるいは当方にかけるような事態が生じた場合、当方は、カウンセリングの継続が不適切と判断し、本カウンセリングの利用をお断りする場合があります。この場合の返金は対応しておりません。
(11)カウンセラーと相談依頼者が既に別の状況で人間関係を持っている時、カウンセラーは相談依頼者のカウンセリングを受け付けない場合があります。
(12)相談依頼者が未成年者の場合、保護者の許可・同意書への同意が得られない場合にはお断りいたします。
≪料金体系と予約に関して≫
(1)カウンセリングの時間について(予約枠)
月・火・木・金: 9:00~21:00
土・日 :13:00~21:00
(2)当方の休日は、水曜日と致します。また、以下当方が定めた休業日の他、臨時休業させていただく場合があります。
当方が定めた休業日
5月GW時期の土日を含む連続した休日
8月お盆時期
年末年始
その他当方が定めた日程
(3)料金体系について
カウンセリングは、60~90分とさせていただきます。お約束の開始時間に遅れた場合、料金の減額、時間の延長はできません。
①自分を知ろう(心理テスト)
6,000円(税込) (60~90分/回)
②あなたに適した進路を探る
12,000円(税込) (60~90分/回)
③将来を見据えた人生の総決算
12,000円(税込) (60~90分/回)
④あなたのお悩みや問題の解消
12,000円(税込) (60~90分/回)
カウンセリング料金は当方が設定した金額によるものとします。カウンセリング継続中に料金改定がされた場合は、新しい料金体系でカウンセリング料金をお支払頂くことになります。
(4)予約、お問い合わせについて
カウンセリングは完全予約制となっております。お問い合わせは、HP(ホームページ)のお問い合わせフォームより、予約はHPのカウンセリング予約申込より予約お願いします。当方で内容を確認し改めてご連絡致します。
(5)お支払いについて
カウンセリング後に「現金払い」、もしくは原則カウンセリング前に銀行振込(振込手数料については相談依頼者の負担でお願いします)となります。
・銀行振込による前払い
PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行)
予約確定後、個別に振込先等をお知らせ致します。
(6)カウンセリングの日時を変更される場合には、必ず事前に当方までご連絡下さい。
日程の調整を行います。この「事前」とは、原則1営業日前(※1)の営業時間内までといたします。但し、やむを得ない事情の場合はこの限りではありません。
(7)カウンセリングのキャンセル料について
カウンセリング料の100%
お支払い済みの料金につきましてはご返金いたしかねますのでご了承ください。
1営業日前(※1)までに料金をお振込み頂いていない場合は、上記の通りのキャンセル料を、銀行振込にてお支払い下さい。
(振込手数料については相談依頼者の負担でお願いします)
なお、カウンセリング日を他の日へ振り替える場合、当該キャンセル料はかかりません。カウンセラーにご相談下さい。
キャンセル料は、利用時間(カウンセリング場所およびカウンセラーの時間)に対してお支払い頂くもので、カウンセリングの内容やカウンセリングに伴う成果に対しての料金ではありません。
相談依頼者が、3回連続してキャンセルをした場合、以後、新たな予約を受け付けない場合があります。
悪質な日程変更については、新たな日程変更ができない場合があり、キャンセル料を請求させて頂くことがあります。
(※1)前営業日の営業時間終了時刻からをいいます。
(相談依頼者の責任)
(1)カウンセリングへの参加は相談依頼者自身の意志と責任において、判断いただきお決め下さい。
(2)カウンセリングの成果をあげるために、相談依頼者はカウンセリングに必要なすべての情報を率直に提供下さい。
(3)カウンセリングの継続中に、相談依頼者は様々な重要なことを決める場合があります。最終的には相談依頼者が決定するものとし、それに基づいた行動の結果に対する責任は相談依頼者本人に帰することをご理解下さい。
(4)カウンセリングが進むにつれて、不快な気持ちが湧いてくる場合があります。そのこと自体を話し合うことが重要なことをご理解下さい。
(5)カウンセリングを終えるのは相談依頼者の判断です。但し、その場合には必ずカウンセラーとの相談の上でお決め下さい。
(相談依頼者の個人情報の保護)
(1)守秘義務に基づき、相談依頼者のカウンセリング内容は厳守されます。相談依頼者の同意がない限り、他の人に相談依頼者の個人的な情報を知らせることは原則としてありません。
(2)相談依頼者が特定できない形でプライバシーを守りながら、相談依頼者のカウンセリングに関わる情報は記録・研究され、当方の関係者および当方が認める専門機関等に報告・発表される場合があります。その場合、改めて相談依頼者からの許可を得ることはありません。
(3)相談依頼者が不慮の事故にあわれた場合でも、相談依頼者の前もっての同意がない限り、ご遺族にカウンセリングの内容を明かすことはありません。
以上